Акт проверки температуры воздуха в квартире

Содержание

Основания для жалобы на низкую температуру в квартире
Составление и подача заявления
Проверка и акт замера температуры
Куда обращаться, имея на руках акт
Что делать, если температура в квартире ниже нормы?

Живя в многоэтажном доме, мы зависим практически во всем от центральных сетей. Хорошо если у вас дома автономное отопление с газовым котлом. Тем же, кто греется от центрального отопления, порой не позавидуешь. От многих недовольных пользователей можно услышать нарекания на степень прогрева их квартир. У кого-то слишком холодно, а кто-то живёт с открытой форточкой и платит втридорога. Если вам ситуация знакома, то вы можете вызвать комиссию, она замерит температуру в квартире. На основании этого составит акт замера температуры в квартире, образец которого указан несколько ниже. Имея этот акт, вы сможете обращаться в ТЭЦ, а при необходимости и в прокуратуру с РосПотребНадзором.

Основания для жалобы на низкую температуру в квартире

Замеряется не только температура воздуха, а и стен.

Перед тем как замерить температуру в квартире нужно ознакомиться с нормативной базой. Если температура воздуха в доме не вписывается в установленные государственными нормами рамки, то вы можете обращаться с жалобой для устранения несоответствий. Регламентирующие документы:

Согласно этим документам для каждого помещения установлена оптимальная и допустимая температура. Также предусмотрена и погрешность в большую и меньшую сторону. О том, какая должна быть температура в квартире мы уже писали. Основные тезисы:

минимально допустимая температура в квартирес учетом погрешности 15 градусов;
предельный максимум с учетом погрешности 30 градусов.

Но даже если эти параметры не выполняются, управляющая организация может умыть руки. Дело в том, что теплопотери в вашем жилье могут значительно превышать количество поступающего тепла. Если температура теплоносителя в системе отопления находится в пределах нормы, то проблема теплопотерь ложится на ваши плечи. Как правильно измерить температуру в квартире? Делать это самостоятельно практически бессмысленно, так как при разборе полетов вам нужны документы, заверенные подписями и печатями.

Если температура в квартире ниже нормы, первое что надо делать – это звонить в диспетчерскую службу. Время и данные сотрудника, который принял заявку, нужно зафиксировать для возможных дальнейших разбирательств.

На то, что обслуживающая организация легко признает свою несостоятельность и пойдет вам навстречу рассчитывать не приходится, скорее всего, все закончится в суде. После этого вам нужно написать заявление на замер температуры в квартире. Заявку вы подаете в домоуправляющую компанию (ЖЭК), которая является посредником между потребителями (то есть вами) и теплостанцией, которая обслуживает ваш дом.

Жалоба на низкую температуру в квартире составляется в двух экземплярах, один из которых останется у вас. Это будет вашей страховкой, в случае если заявления случайно затеряется, как это бывало не раз. Чтобы победить в борьбе с бюрократической машиной, нужно играть по ее правилам. Главное правило бюрократов: без бумажки – ты букашка, а с бумажкой человек.

Настенные инфракрасные панели отопления изготавливаются из разных материалов. Самый распространенный из них — это керамика. Такие изделия достаточно тяжелые.

Здесь вы сможете прочитать что такое электроотопление плэн, насколько оно выгодно и стоит ли вообще иметь дело с подобным методом обогрева помещения.

Составление и подача заявления

Проверка температуры в помещении проводится шаровым термометром.

Заявка на измерение температуры воздуха в квартире составляется на имя директора домоуправлюющей компании. Заполняя шапку документа, вы должны указать свои данные, координаты и контактные телефоны. Затем посередине пишите слово «заявление» и в теле документа придерживаетесь следующей структуры:

я (такой-то) требую провести замер температуры в моей квартире по адресу (указываете свой адрес);
указываете причину, по которой нужно провести проверку (низкая или высокая температура, записываете собственные измерения);
обязательно ссылаетесь на нормативную базу, ее разберем несколько позже;
дополнительно вы можете потребовать проведения проверки системы отопления;
предъявите требование, чтобы с вами связались в течение времени, указанного в нормативной базе (2 часа с момента подачи заявки);
ставите дату и расписываетесь.

После того как домоуправляющая компания получила вашу заявку, она передает ее на обслуживающую организацию, в которую вы уже звонили ранее и вызывали бригаду. Бригада на вызовы выезжает всегда, правда, в вашем случае она ничем не поможет, но главное – факт поступления жалобы.

Читайте так же: Как утепляют пчел на зиму

Так как замеряется температура в квартире на основании нормативной базы, ознакомьтесь со следующими документами:

Постановление правительства № 354 от 06.05.11 – «Правила предоставления коммунальных услуг для многоквартирных и частных домов» (п. 15);
ГОСТ № 30494-96 (п. 3/1);
ГОСТ № Р-51617-2000 (п. 4);
СанПиН № 2.1.2.2645-10 (п. 4/1).

Правила замера температуры в квартире гласят, что проверка проводится в вашем присутствии и обязательно сертифицированными приборами. По требованию комиссия должна предъявить сертификат, если он отсутствует результат замеров можно оспорить.

Отопление нужно не только в жилых домах. Например, инфракрасный обогрев теплиц, без которого выращивание растений в холодное время года невозможно, пользуется большим спросом.

Чтобы не переплачивать за электроэнергию, нужно внедрять отопление теплиц солнечной энергией. Более подробно об этом вы можете почитать здесь.

Проверка и акт замера температуры

Каждый прибор должен иметь сертификат соответствия.

В согласованное с вами время приходит комиссия, вооружившись сертифицированными приборами для измерения температуры и влажности. Как правильно измерить температуру в квартире:

проверка проводится при температуре на улице не выше 5 градусов мороза;
летом замеры делаются при температуре не меньше 15 градусов. Это делать запрещается, если в светлое время суток на небе нет туч;
замеры в каждой комнате выполняются отдельно.

Все полученные данные комиссия заносит в акт, один экземпляр которого вы получите на руки. Как составить акт замера температуры в квартире по пунктам:

координаты квартиры и данные владельца;
характеристики квартиры (этажность, количество комнат, степень утепленности);
характеристики системы отопления (нормативные и фактические температура с давлением теплоносителя на подаче и обратке, схема разводки, температура поверхности теплообменников);
температура воздуха и внутренней части ограждающих стен, влажность воздуха;
выявляются причины пониженной или повышенной температуры.

Документ подкрепляется подписями и печатями, без них это просто бумага. На акте вы можете оставлять свой комментарий в выделенных для этого строках.

Куда обращаться, имея на руках акт

После того как измерить температуру в комнате все же удалось, можно обращаться в обслуживающую организацию с требованием исправить сложившуюся ситуацию. На рассмотрение вашего заявления у них есть неделя, по истечению которой должны быть приняты какие-нибудь меры. Если реакции обслуживающей компании нет, то можно пожаловаться и на них. Такими вопросами занимается прокуратура. Нелишним будет письмо в РосПотребНадзор – защита прав потребителей.

Если же виновником несоответствия температурного режима в квартире нормативным документам является ЖЭК, то на него можно пожаловаться в жилищную инспекцию. Это организация, которая выдает сертификаты домоуправляющим предприятиям, к которым относятся ЖЭКи.

Все ваши обращения в государственные органы должны быть зафиксированы. В суде вы должны предъявить как можно больше фактов игнорирования ваших жалоб и, естественно, подтверждений факта невыполнения законных требований регламентирующих документов. Обслуживающая компания помимо того, что должна исправить недочеты, также обязана пересчитать тариф за время предоставления услуги не в полном объеме.

Что делать, если температура в квартире ниже нормы?

За предоставленные услуги не в полном объеме вы можете требовать пересчета по другому тарифу.

У вас дома холодно, что делать? Для начала самостоятельно меряем температуру и сравниваем ее с нормами в ГОСТах и СНИПах. Если температура в квартире ниже нормы делаете звонок в диспетчерскую службу, фиксируете время и данные оператора. Пусть приедет бригада, проверит все, может причина – банальное засорение. О том, как почистить систему отопления мы уже писали. Если бригада ничем помочь не смогла, идете в свою домоуправляющую организацию и пишете заявления на проведение замера температуры в квартире, копию с подписями и печатями оставляете у себя. Перед тем как измерить температуру воздуха в квартире по вашему требованию комиссия должна предъявить сертификаты на оборудование.

По итогу проверки вам выдают акт, имея который вы можете писать заявление на низкую температуру в квартире в обслуживающую организацию (ТЭЦ). Они должны отреагировать в течение недели, исправить недочеты и пересчитать тариф за время предоставления своих услуг не в полном объеме. Низкая температура в квартире, куда жаловаться на ТЭЦ и ЖЭК:

прокуратура;
защита прав потребителей;
жилищная инспекция.

В случае если дело дошло до суда, и вы все сделали правильно, то у вас на руках будут;

завизированные копии всех ваших заявлений;
зафиксированная заявка в оперативную службу обслуживающей организации;
акт проверки температуры;
сертификаты на оборудование, которое использовалось при проверке.

Читайте так же: Нужно ли промывать систему отопления

Опираясь на ГОСТы и СНИПы, скорее всего, суд вы выиграете. По решению суда обслуживающая организация должна будет все исправить, но на практике это не всегда так. Даже выиграв суд, справедливости можно ждать еще долго. Может теплее дома не станет, но хоть добьётесь пересчета тарифа, чтобы не платить за то, чего не получаете.

Здравствуйте, Игорь!
Типовой или какой-то другой официальной формы акта о замере температуры в помещении нет, насколько мне известно. У Госжилинспекции своя форма, у Роспотребнадзора своя. Попытайтесь найти их в Интернете. Когда я года два назад «бодался» с ЖКХ в связи с холодом в квартире, пытался добиться, вплоть до писем в Департамент жилья города чтобы составили акт по форме, которую я «собрал» из тех. литературы по теплотехнике,. Но меня с этим актом послали …. (куда – Вы знаете).
Попытайтесь Вы добиться, чтобы в акте измерения в Вашей квартире изложили хотя бы часть из прилагаемого акта. Во всяком случае – выкинуть из него то, что покажется Вам излишним – нетрудно.

Акт
«____» _________ 20___г. г. Нижний Новгород

По заявлению владельца (квартиросъемщика) квартиры № ____ в доме № ___
по ул. _________________________________________________ г. Нижнего Новгорода _________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
«____» _________ 20___ г при температуре наружного воздуха ____ оС проверена работа системы отопления и произведены замеры температуры воздуха в квартире.

Характеристика квартиры
Квартира состоит из ___ комнат, одна из них угловая, на ___ этаже ___этажного __________________________________________ дома, крыша – плоская, бесчердачная
(указать тип дома – кирпичный, панельный, др.)

Нагревательные приборы – ___________________________________________________,
(наименование и тип)
тип и количество секций соответствуют проекту.

В квартире жильцами дополнительно к проекту выполнено утепление:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
(указать утепление стен, установку многокамерных окон, вторых дверей, остекление лоджии, балкона и др.)

Дополнительные данные о квартире:___________________________________________
__________________________________________________________________________

Характеристика источника отопления, проектные (расчетные)
и фактические параметры теплоносителя

Источником теплоснабжения является____________________________ котельная (ТЭЦ) __________________________________________________________________________
Теплоноситель – вода с расчетными параметрами___________________________________
(наименование контрольной точки)
– температура tг = 150 оС, tо = 70 оС;
– давление в подающем трубопроводе Рп = ___ кгс/см2, в обратном Ро= ___ кгс/см2.

В соответствии с температурным графиком на 20___ год, разработанным ОАО «Теплоэнерго Нижний Новгород» и утвержденным администрацией г. Нижнего Новгорода «___»______20___ г., при температуре наружного воздуха в день проведения данных замеров, равной ____ оС, параметры теплоносителя в вышеуказанной контрольной точке должны быть равны:
tг = оС , tо = оС, Рп = кгс/см2, Ро = кгс/см2.
Фактические параметры в день замера:
tг = оС , tо = оС, Рп = кгс/см2, Ро = кгс/см2, что_______________________________ __________________________________________________________________________
(указать: соответствуют, ниже или выше параметров графика)

Характеристика системы отопления дома
(далее указаны данные для одной из возможных систем отопления)

Схема прокладки трубопроводов отопления и их диаметры соответствуют проекту № ______, разработанному_________________________________________________
(наименование проектной организации)
Вода в систему отопления дома подается гидроэлеватором типа _____ , фактический расход воды после гидроэлеватора равен _____м3/мин, что соответствует проектному расчетному расходу.
В здании принята однотрубная система отопления с нижней разводкой, с расчетными параметрами теплоносителя: tг = _____ оС, tо = ____ оС.
Фактические параметры теплоносителя после элеватора: tг = ___ оС, tо = __ оС.
Температура поверхности верхнего и нижнего отопительных стояков у их оснований: _________________________________________________________
Температура поверхности подводок к отопительным приборам в квартире (подающих и обратных): _____________________________________________
Температура поверхности отопительных приборов в квартире: _____________________________________________________________________

Измерение температуры в квартире

Измерение температуры произведено в двух комнатах в соответствии с ГОСТ 30494-96 «Здания жилые и общественный. Параметры микроклимата в помещениях», п. 4, измерительным прибором ______________________________________________,
(марка и тип прибора)
прошедшим регистрацию (рег. удостоверение № ____ от ______) и имеющим соответствующий сертификат, с диапазоном измерения от ___ до ___ оС и допустимой погрешностью _____.

Температура воздуха в одной из комнат ____ оС, в другой (угловой) – ____ оС.

Перепад между температурой внутреннего воздуха комнат и нижней поверхностью перекрытия равен ____°С, что не превышает (превышает) величину 3°С, нормированную СНиП 23-02-2003 «Тепловая защита зданий», табл. 5.

Читайте так же: Как обыграть трубы в интерьере

Перепад между температурой внутреннего воздуха комнат и внутренней поверхности ограждающих стен равен _____°С, что не превышает (превышает) величину 4°С, нормированную СНиП 23-02-2003.

1. Температура воздуха в обследованной квартире:
– на ___оС ниже предельно допустимой температуры (18оС);
– на ___оС ниже оптимальной температуры (20-22 оС), регламентированной ГОСТ 30494-96.
___________________________________________________________________
(зачеркнуть вышеуказанные и записать другие выводы)

2. Основные причины низкой температуры воздуха в указанной квартире: (далее примерный текст)
2.1. Фактические параметры теплоносителя на выходе из котельной (на вводе в дом, или после гидроэлеватора, и т. п.) ниже регламентированных температурным графиком:
– температура воды в подающем трубопроводе: ниже на _____ оС;
– давление воды в подающем трубопроводе: ниже на _____ кгс/см2;
2.2. Разность давлений в подающем и обратном трубопроводах сетевой воды перед элеватором составляет ______МПа, что менее нормативной величины, равной 0,08 – 0,15 кгс/см2;
2.3. Не налажена нормальная работа элеватора системы отопления;
2.4. Фактический расход теплоносителя через отопительные приборы квартиры, определенный по результатам измерения трех температур: теплоносителя на входе и выходе; температуры воздуха в помещении (метод И.М. Сапрыкина, ООО ПНТК «Энергетические технологии», г. Нижний Новгород), равен _____ относительных единиц, что менее расчетного расхода воды при расчетных (номинальных) параметрах теплосети.
2.5. Степень теплопередачи (потери тепла) ограждающих стен (потолочного перекрытия квартиры на верхнем этаже здания) превышает величину, установленную СНиП 23-02-2003 «Тепловая защита зданий», табл. 5.

3. Отсутствует контроль за работой системы отопления жилых помещений со стороны сотрудников Домоуправляющей компании _____________________ в соответствии с ВСН 57-88(р) "Положение по техническому обследованию жилых зданий"»: ______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

Подписи членов комиссии с указанием организации (фирмы), должности, фамилии и инициалов, а также жителей дома, участвующих в проверке отопления:

От ОАО «Теплоэнерго Нижний Новгород» –
От Домоуправляющей компании _________ района –
От обслуживающей компании ОАО «Жилищник»-
Председатель Совета жителей дома
Старший по подъезду –
Собственник (квартиросъемщик) –

Случилось так, что в вашей квартире очень холодно. И вы совершенно не знаете что с этим делать. Советы по решению таких ситуаций – смотрите здесь.

Для того, чтобы доказать факт низкой температуры воздуха в квартире или жилом помещении необходимо в обязательном порядке составлять акт замера температуры в квартире. Как его составить? Для этого Вам необходимо согласовать с исполнителем коммунальной услуги дату и время проведения замера температуры. Если представители исполнителя не прибыли в помещение потребителя для составления акта, то потребитель вправе произвести замер температуры и составить такой акт самостоятельно. Однако в этом случае акт должен подписать председатель правления многоквартирного дома и не меньше двух соседей. Примерная форма бланка именно такого акта и содержится ниже на этой странице.

АКТ № __
о предоставлении коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества

г. Москва ___ _______ 201_ года

Комиссия в составе:

1. Председателя совета многоквартирного дома расположенного адресу: _________________________________________________________________ __________________________ (ФИО),
2. Собственника жилого помещения многоквартирного дома по адресу: __________________________________________________________________ __________________________ (ФИО),
3. Собственника жилого помещения многоквартирного дома по адресу: __________________________________________________________________ __________________________ (ФИО)

составила настоящий акт на предмет предоставления коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества в жилом помещении по адресу:_________________________________________ (далее – жилое помещение) .

Комиссия установила, что в жилом помещении по состоянию на ____________ (дата и время) не обеспечивается нормативная температура воздуха .

По результатам проведённых измерений, средняя температура воздуха составила:

плюс __ градусов Цельсия.

Измерение температуры воздуха в жилом помещениии осуществлялось в наибольшей по площади комнате, в центре плоскостей, отстоящих от внутренней поверхности наружной стены и обогревающего элемента на 0,5 м и в центре помещения (точке пересечения диагональных линий помещения) на высоте 1 м.

Данный акт является основанием для проведения перерасчета платы за коммунальную услугу по отоплению с даты и времени фиксации исполнителем коммунальных услуг обращения собственника жилого помещения в адрес исполнителя коммунальных услуг о предоставлении услуг ненадлежащего качества.

Акт составлен в четырех экземплярах по одному для каждой из сторон.

Председателя совета многоквартирного дома _________

Собственника жилого помещения _________

Источник: iobogrev.ru