Содержание
- Когда ЖЭК выполняет работы по подключению батарей?
- Нормативы
- Что делать, если батареи плохо греют?
- Параметры кратности воздуха
- Какая температура в батареях?
- Нормативы, действующие на территории России
- Заключение
- Норма температуры в квартире
- Как измерить температуру в квартире
- Как повысить температуру в квартире и устранить утечки тепла
- Законодательство
- Как измерить температуру воздуха
- Можно ли это сделать самостоятельно
- Как правильно замерять
- Кто может производить измерения по закону
- Составляем заявление на замер
- Подача заявления онлайн
- Правила замеров по нормативам
- Как измеряется
- Акт замера температуры в квартире
- Куда идти с актом о низкой температуре
Для того чтобы в зимний период комфортно жить в квартире или в загородном доме необходимо обустроить отопительную систему. В случае проживания в частном секторе это может быть автономная сеть, а если проживаете в многоквартирном доме, тогда она — централизованная. В любом случае необходимо чтобы температура батарей в отопительный сезон соответствовала нормативам, предусмотренным законом и соответствующим СНиП-ом.
Когда ЖЭК выполняет работы по подключению батарей?
На территории России отопительный сезон начинается в период, когда среднесуточная температура наружного воздуха становится ниже +8°C, а оканчивается, когда она начинает превышать +8°C, причем она должна удерживаться до пяти суток.
Нормативы
Рассмотрим минимальную температуру в помещениях:
- В жилой комнате +18°C;
- В угловом помещении +20°C;
- В кухне +18°C;
- В ванной комнате +25°C;
- В вестибюле и на лестничной площадке +16°C;
- В лифтовом помещении +5°C;
- В подвале +4°C;
- На чердаке +4°C.
Замер данной величины производят на внутренней стене каждого помещения, причем от наружной стены расстояние должно составлять 1 м, а от пола 1,5 м.
Если будут замечены ежечасные отклонения от нормативных параметров, тогда плата за отопление должна снизится на 0,15%.
Следует учесть, что данный норматив температуры действует после открытия отопительного сезона, а на межсезонье показателей не существует.
Также необходимо знать, что горячая вода должна иметь температуру от +50°C до +70°C (СНиП 2.08.01.89 «Жилые здания»).
Ее измеряют, открыв кран и опустив термометр в емкость до специальной метки.
Что делать, если батареи плохо греют?
В том случае, если радиаторы не прогревают помещение, тогда вода из крана будет меньшей температуры, и жильцы могут написать заявление в ДЕЗ с просьбой о проверке. После проведения осмотра водопровода и отопительной системы, коммунальщики составляют акт, один экземпляр которого остается у жильцов.
В случае подтверждения жалобы, специалисты обязаны в течение от одного дня до недели все исправить.
Также, если температура воды в батареях отопления была на 3°C ниже (днем) и на 5°C меньше (ночью) норматива, тогда производится перерасчет квартплаты.
Радиаторы должны прогревать помещение до указанного в санитарной норме градуса, так как не допускаются отклонения температуры воздуха. А если это происходит, тогда необходимо сделать перерасчет, по которому в зависимости от метража помещения уменьшиться квартплата.
Параметры кратности воздуха
В помещении должна быть определенная кратность воздухообмена, например, если комната жилая и имеет площадь 18 или 20 м 2 , тогда величина кратности должна составить 3м 3 /ч на кв. м., те же параметры необходимы и в регионах, где температура доходит до −31°С и опускается ниже.
В кухнях общежития и квартирах, снабженных электрическими и газовыми двух конфорочными плитами и имеющим площадь до 18 м 2 , аэрация составляет 60 м 3 /ч.
В случае, если в помещении расположен трех конфорочный прибор, тогда данная величина будет составлять 75 м 3 /ч, при наличии газовой плиты с четырьмя конфорками — 90 м 3 /ч.
Для ванной комнаты площадью 25 м 2 , кратность воздухообмена должна составить 25 м 3 /ч, а для индивидуальной уборной площадью 18 м 2 — 25 м 3 /ч. Если ванна и туалет совмещены и их площадь составляет 25 м 2 , тогда аэрация составляет 50 м 3 /ч.
В случае, если общая уборная имеет площадь 16 м 2 , тогда на один унитаз необходима кратность воздухообмена до 50 м 3 /ч, а на писсуар — 25 м 3 /ч.
Если помещение угловое, тогда в комнате должно быть на 2°С выше, чем обычно.
В теплый период, в лифтовой комнате не должна быть выше 40°С.
Какая температура в батареях?
По данному вопросу существуют определенные параметры:
- В краны круглый год должна подаваться горячая вода, температура которой должна быть от +50°С до +70°С;
- В отопительный сезон данной жидкостью полностью заполняют обогревательные приборы.
Рассмотрим, как измерить температуру батареи отопления, для этого открывают кран и подставляют емкость с градусником. При этом возможны отклонения только в сторону повышения на +4°С.
Читайте так же: Клейкая лента для герметизации стыков
Если в данном вопросе возникает проблема, тогда необходимо обратиться с жалобой в ЖЭК, но в том случае, если батареи завоздушенные, тогда заявление нужно писать в ДЕЗ. В недельный срок придет специалист и все исправит.
Еще несколько методов измерения температуры батарей отопления:
- Термометром измеряют температуру труб отопления или поверхности батареи. К полученной величине добавляют 1 — 2°С;
- Для того чтобы данные измерения произвести предельно точно приобретают инфракрасный термометр-пирометр, который определяет температуру с точностью до 0,5°С;
- Берут спиртовой термометр и прикладывают его в выбранное место на радиаторе, приклеивают скотчем и заматывают любым теплоизолирующим материалом (поролон, маховушка). Это постоянный прибор для измерения температуры отопительной системы;
- Если дома есть электрический измерительный прибор с функцией «измерить температуру», тогда провод с термопарой приматывают к батарее и измеряют температуру теплоносителя.
Это важно! В том случае, если температура батарей отопления вас не удовлетворяет, тогда по жалобе к вам придет комиссия, которая должна провести измерение температуры циркулирующей жидкости в отопительной системе. Их действия должны соответствовать пункту 4, который указан в «Методах контроля» ГОСТ 30494−96, а измерительный прибор должен пройти регистрацию, государственную проверку и иметь сертификат качества. Его диапазон должен варьировать от +5 до +40°С, а также допустима погрешность величиной 0,1°С.
Нормативы, действующие на территории России
Рассмотрим некоторые параметры, которые зависят от температуры вне помещения.
По постановлению ГосСтроя от 27.09.2003 г № 170, в том случае, если подача теплоносителя в отопительный прибор осуществляется снизу вверх, тогда приняты следующие нормы, которые приведены в таблице:
| Температура воздуха вне помещения (в°С) | Обратка (в°C) | Подающая труба (в°C) |
| +5 | 39 | 50 |
| +4 | 41 | 53 |
| +3 | 43 | 56 |
| +2 | 45 | 59 |
| +1 | 46 | 62 |
| 48 | 65 | |
| −1 | 50 | 67 |
| −2 | 51 | 70 |
| −3 | 53 | 73 |
| −4 | 54 | 76 |
| −5 | 56 | 78 |
Также следует учесть, что температура циркулирующей жидкости на входе отопительной системы в помещение, должно соответствовать графику, который регулирует коммунальную сеть для конкретной комнаты.
По СНиП — у 41−01−2003 «Отопление, вентиляция и кондиционирование», в котором указаны нормативы не только для административных, общественных, но и для жилых зданий, подчеркнуто, что:
Если отопительная система двухтрубная, тогда максимальная температура теплоносителя должна составлять +95°C, а если она однотрубная, тогда +105°C.
Заключение
Для комфортного проживания в квартире многоэтажного здания, в загородном доме или в коттедже, необходимо обустроить помещение отопительной системой. Для этого необходимо знать какая температура в батареях отопления более благоприятна для создания уюта в помещении.
Все специальные параметры указаны в различных нормативных документах, и если по какой-то причине они не выполняются, тогда в ЖЭК-е рассматривают заявление или жалобу, и производят соответствующий контроль, за выполнением всех необходимых исправительных работ.
Если вы не знаете, какая должна быть температура воздуха в квартире зимой, как ее измерить и повысить, то эта статья для вас.
Норма температуры в квартире
Температура воздуха, С
Результирующая температура, С
Скорость движения воздуха, м/с
Холодный период года
То же, в районах наиболее холодной пятидневки (минус 31 градусов и ниже)
Ванная, совмещенный туалет
Вестибюль, лестничная клетка
Теплый период года
- В обычных комнатах – 18 градусов.
- В угловых комнатах – 20 градусов.
- В ванной – 25 градусов.
- Температура батареи – максимум 35 градусов.
При этом допускается, что в квартире может быть теплее установленной нормы на 4 градуса и холоднее – на 3. Также допускается колебание температуры на больший интервал в ночное время.
Квартира может не отапливаться зимой максимум 24 часа в месяц. При этом не больше 16 часов за раз. Если это условие не соблюдается, то за каждый лишний час жильцы должны платить за отопление меньше.
Если что-то из указанного выше не соответствует норме, то вы можете пожаловаться в ДЕЗ, ТСЖ или управляющую компанию. Если они не принимают мер, то надо жаловаться в городское отделение Госжилинспекции. На этот случай там есть горячая линия и онлайн-форма заявки. Однако сначала надо доказать, что в квартире низкая температура по вине управляющих компаний. А чтобы это доказать, надо провести измерения.
Как измерить температуру в квартире
Для этого обычно используют инфракрасные термометры. Они должны быть зарегистрированными и иметь сертификат. Иначе данные не примутся в расчет.
Чтобы измерить температур инфракрасным термометром, надо установить массивный предмет высотой чуть больше одного метра в место, которое является центром двух плоскостей:
- 1-я плоскость отстоит от батареи и наружной стены на полметра
- 2-я плоскость – пересечение диагоналей комнаты
Читайте так же: Стяжка пола в монолитном доме
На картинке это место показано понятнее.
После того как поставите массивный предмет в нужно место, ждите некоторое время, чтобы он принял температуру комнаты. После направьте луч инфракрасного термометра на него (при этом луч должен быть на высоте 1 метра от пола).
Измерить температуру таким образом надо как минимум три раза. Время между подходами не должно быть меньше 5 минут. После вычисляется среднее значение температур.
Если квартира имеет несколько комнат, то измерения проводятся в комнате с наибольшей площадью.
Если средняя температура измерений соответствует норме, то предъявить претензии управляющей компании вы не сможете. Так же, как не сможете этого сделать, если температура меньше нормы и есть утечки тепла. Кстати, устранив утечки тепла, вы повысите температуру в квартире минимум на 3-5 градусов.
Как повысить температуру в квартире и устранить утечки тепла
Заделать щели в окнах и дверях. Если балкон не застеклен, то утеплить дверь, ведущую к нему. Более подробно об этом рассказывается в статьях:
Остальные места утечки можно обнаружить с помощью тепловизионного исследования.
Если вы устранили утечки, но в квартире по-прежнему холодно, следует обратить внимание на радиаторы отопления. Их поверхность должна иметь одинаковую температуру (а не так – в одном конце теплее, чем в другом). Также примерно одинаковая температура должна быть у стояка с батареей.
Если это не так, то причин может быть несколько:
- отопительная система дома износилась
- неисправен какой-либо радиатор
- вы сами ограничили температуру на терморегуляторе
В первых двух случаях опять же нужно обращаться в ТСЖ или управляющую компанию. Правда, замены батарей придется ждать до конца отопительного сезона.
Если вы решили затеять ремонт зимой, то конца отопительного сезона можно не ждать. Поручите его нам, мы заодно и систему отопления заменим.
Закон установил параметр для жилого помещения во время отопительного сезона +18 °С (в районах, где 5 дней подряд держится температура -31°С нормативом считается +20°С). Отвечает за его поддержание управляющая компания.
Чтобы доказать несоответствие, необходимо сделать замер температуры воздуха в квартире.
Законодательство
- Жилищный кодекс Российской Федерации устанавливает критерии качества предоставления услуг ЖКХ.
- Постановление правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирных домах».
- Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 г. № 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» регулирует требования к содержанию общего имущества. Пункт 4.10.2.1 вменяет в обязанность УК контролировать микроклимат жилых домов.
- ГОСТ 30494-2011 «Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещении» описывает, как правильно произвести замер.
- СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы». Приложение 2 приводит температурные нормы к жилым комнатам.
- СНиП 23-02-2003 «Тепловая защита зданий. Актуализированная редакция» перечисляет требования к температуре наружных стен, пола.
Как измерить температуру воздуха
Производить замеры в комнатах можно с помощью ртутного или электронного градусника.
Можно ли это сделать самостоятельно
Если имеются подозрения, что воздух холоднее положенной нормы, убедиться поможет эксперимент, произведенный самостоятельно. Но использовать эти результаты как официальное подтверждение нарушений со стороны управляющей компании не получится.
Чтобы акт считался законным документом, замеры должна производить государственная организация с применением специального поверенного оборудования.
Домашний термометр этим критериям не соответствует. Но самостоятельное исследование имеет смысл перед вызовом компетентной организации, так как даст возможность убедиться в правильности подозрений.
Как правильно замерять
Можно использовать домашний термометр, покупка специализированного бессмысленна. Замерять должна аккредитованная организация, а стоит он гораздо дороже. При эксперименте следует учесть нюансы:
- сначала нужно убедиться, что плотно закрыты окна, двери;
- на прибор не должны воздействовать нагревательные или охладительные приборы, прямые солнечные лучи;
- при измерении не нужно держать его в руках, чтобы не увеличивать показания;
- позволить термометру зафиксировать показания (10 минут);
- более объективные результаты даст использование нескольких разных приборов;
- измерить нужно температуру минимум двух жилых комнат в зависимости от строительных особенностей квартиры;
- желательно проводить замер в центре комнат, вывести средний результат.
Кто может производить измерения по закону
Если дома холодно, первым делом нужно обращаться в аварийно-диспетчерскую службу, где оно будет зафиксировано, заявителю сообщен номер, дата и фамилия принявшего заявку, и к руководству управляющей компании.
Именно оно по закону отвечает за поддержание нормальной температуры.
В заявлении потребовать проверки для обследования квартиры, фиксации факта холодного воздуха. Комиссия должна согласовать дату, время работы с жильцами, перед процедурой предъявить свидетельство о поверке средств измерения.
Читайте так же: Как определить будет ли роса
Если обратившийся не устанавливает иное, то проверка должна проводиться в течение двух часов с момента обращения.
Если собственники не согласны с результатами или считают их фальсифицированными, на замеры температуры приглашаются представители государственного жилищного надзора и Роспотребнадзора (бесплатно). Также имеют право обратиться в независимую экспертную организацию. Подобные услуги оказывают СЭС.
При выборе организации нужно учитывать наличие сертификата аккредитации на ведения такой деятельности, проверить, обеспечены ли термометры или пирометры своевременной поверкой. Иначе результаты будут признаны недействительными, а деньги окажутся потраченными впустую.
Стоимость услуг довольно высока, может доходить до 10 000 рублей. Заплатить придется заказчику, но впоследствии их можно вернуть, если обратиться с иском в суд, где ходатайствовать о возмещении.
Составляем заявление на замер
Бумага в управляющую компанию о проведении замера составляется по следующему алгоритму:
- Шапка содержит наименование УК, Ф. И. О. руководителя, а также данные заявителя, включая телефон и другие контакты.
- Основная часть содержит требование произвести комиссионный замер температуры воздуха по конкретному адресу, так как продолжительное время она держится на уровне, не соответствующем законодательству (18 °С). Нужно сослаться на нормативные акты, которые нарушаются, привести примеры собственных результатов измерений.
- Дата составления, подпись.
Приложениями послужат копия свидетельства о праве собственности, оплаченные квитанции за коммуналку, составленные жильцами акты о замерах, договор на оказания услуг.
Подача заявления онлайн
Заявку на проведение измерений теоретически можно подать через интернет, если это предусмотрено официальным порталом управляющей компании. Там же находятся образцы заявлений.
СОВЕТ! Быть уверенным, что претензия попала к адресату, можно только если доставить ее лично и зарегистрировать в канцелярии. Наличие уведомления о получении письма на почте — также доказательство отправки.
Правила замеров по нормативам
Законодательство четко регламентирует процесс исследования микроклимата квартиры.
Как измеряется
ГОСТ устанавливает правила фиксации замеров температуры воздуха жилых комнат:
- Если на улице зимой сравнительно тепло, выше -5 °С, светит солнце, температура не измеряется. Комната прогрета, результат получится искаженным.
- Мерить нужно на уровне 0,1, 0,6 и 1,7 м от пола.
- Эксперимент нужно произвести в двух комнатах площадью не менее 5 м 2 .
- Применяются только сертифицированные, поверенные в установленном порядке средства измерения.
- Организация должна иметь аттестат аккредитации.
- Исполнители должны применять утвержденные методики, формулы расчета итога.
При измерении комиссия должна использовать прибор, соответствующий требованиям ГОСТа 30494-96, термометр обязан быть сертифицирован, иметь свидетельство о его государственной поверке с не истекшим сроком, выдаваемое Центром метрологии и стандартизации вашего региона.
Акт замера температуры в квартире
Акт, фиксирующий температуру в квартире, выдает комиссия из представителей управляющей компании с участием жильца или независимая организация, действующая по договору.
Указывается дата, место проведения исследования, перечисляются члены комиссии. Основная часть содержит зафиксированные результаты измерений в каждой комнате (конкретная температура).
Расписываются методики, правила, которые соблюдались в процессе. В конце подписываются члены комиссии и собственник. Экземпляр акта предоставляется для каждой из сторон.
Куда идти с актом о низкой температуре
После официальной регистрации низкой температуры в квартире нужно определить, в чьей компетенции ее восстановление. От этого будут зависеть дальнейшие действия.
Если батареи горячие и качество ГВС не вызывает нареканий, то ответственность за холод на УК, потому что причина кроется в плохой теплоизоляции дома.
Необходимо написать претензию руководству УК и потребовать принять меры для исправления ситуации, а также произвести перерасчет за коммунальную услугу.
Здесь может возникнуть противоречие: когда ресурсоснабжающая организация предоставляет качественную услугу, плата за отопление уменьшена быть не может, поэтому, возможно, имеет смысл требовать перерасчета за техническое обслуживание с УК.
ВАЖНО! Если претензия будет коллективной, она привлечет к себе больше внимания.
На ответ и принятие мер УК закон отводит 30 дней. Если ничего не изменилось, нужно обращаться в органы государственной власти:
- Государственная жилищная инспекция, призванная контролировать работу коммунальных служб. Организует внеплановую проверку, выдаст предписание об устранении нарушений и наложит штраф.
- Роспотребнадзор уполномочен инициировать проверки законности действий УК, давать оценку угрозе санитарного благополучия граждан, выписывать штрафы.
- Прокуратура – надзорная инстанция, которая вступает в конфликт, когда другие методы использованы. Прокурор даст оценку законности действий УК и должностных лиц.
- Суд – конечная инстанция, где можно потребовать возмещения всех потерь и затрат, моральных страданий.
Ответственность УК варьируется от административной до уголовной в зависимости от тяжести последствий и ущерба.
Источник: